3日9时许,哈尔滨市公安局道里分局出入境大厅迎来了一名特殊的申请人——91岁高龄的魏玉芳老人。

威尼斯娱乐网站,窗口服务“不打烊”,救助服务“不含糊”,昨天是“五一”小长假首日,南京警方在加强社会面治安巡防同时,积极做好事服务市民。

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昨日上午10点左右,江北新区公安分局交警支队一大队民警刘梦辰正在104国道林场地铁站附近执行路面交通疏导任务,突然接到群众报警求助,称其16个月的孩子昏厥急需就医。刘梦辰立即驾驶警车带孩子赶往距离最近的高新医院,见孩子病情有所好转,又带着孩子和家属赶往中大医院。到达医院后,刘梦辰第一时间送孩子到急诊室,并帮助家属办理挂号、陪同就诊、检查,待孩子办理好住院手续后才离开。

民警询问老人需求。 警方提供图片

“五一”小长假期间,市公安局出入境管理支队和各个公安分局出入境窗口采取轮流对外开放的措施,方便申请人办证。昨天上午9点30分,市公安局出入境办证大厅来了一位姓陆的老人,老人今年86岁,女儿在德国定居。老人想念远方的女儿,所以在家人的陪伴下来办理护照。由于老人年岁已高,腿脚行动不便,民警立即开启绿色通道,拍照、填表、受理、缴费……短短20分钟内便完成了整个受理流程。

当魏玉芳老人坐着轮椅出现在一楼大厅时,迅速引起副科长张蕾的注意,张蕾赶忙来到老人身旁,询问其来意。经询问了解到,魏老和家人不太了解预约办理服务,由于居住地距离道里分局出入境大厅较近,就上门办理了。

上午10点30分,地铁十号线小行站3号口附近,一名男乘客突感身体不适,倒在地上。民警立即上前查看。经了解,该男子姓聂,安徽淮南人,有心脏病史,当天出门时忘记随身携带心脏病药物。民警立即拨打120,将聂某送往明基医院救治。目前,聂某已脱离危险。

魏玉芳老人介绍,这次申请办理护照,是为了过一阵跟孩子们坐游轮出国旅行。“人越老心越活,趁还能动弹,赶紧出门看看这大千世界。”老人笑着说。

下午1点左右,在红山森林动物园内执勤的玄武公安分局红山派出所民警姚渝清,在人群中发现一名穿蓝色上衣、手拿“金箍棒”的小男孩找不到家人,立即上前询问。原来小男孩今年6岁,当天是爷爷带他来玩的。由于没有家人的联系方式,姚渝清带着小男孩在园区里沿路寻找,最终找到了小男孩的爷爷。

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民警推行动不便的老人办理业务。 警方提供图片

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道里出入境大厅为老人开设绿色通道。 警方提供图片

随后,黄东宁科长和张蕾副科长全程陪同魏老,为其开设了绿色通道,一人为老人填表、复印相关材料;一人搀扶老人去照相,推着老人受理、帮助老人采指纹、扫描……仅12分钟,魏老的证件就顺利受理完成了。魏老一直拉着张蕾的手表示感谢,高兴的像个孩子,老人的家人还主动要求与民警们合影留念。最后,民警们还为魏老及家人叫了出租车,一直将他们送上车,才安心返还大厅继续工作。

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民警为老人打车,送其离开。 警方提供图片

据悉,今年年初以来,哈尔滨市公安局道里分局出入境大厅采取多种措施,不断简化办事程序、提高工作效率、提升服务水平,让办事群众获得实实在在的归属感和获得感,用自己的真情实感为群众办事提供更加细致规范的服务,不断服务全省营商环境大局,真正将办事群众当做自己的家人、朋友,努力做到“办事不求人”,赢得了社会各界的广泛赞誉。

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